Online Refund

Tiếng Mã Lai kịch bản nói

Aisha

A young woman wearing a headset at a customer service desk, with a laptop open and shopping boxes stacked beside her.

29 years · female

Practise talking about "Online Refund" with Aisha, your AI speaking avatar. Speak out loud, get instant feedback, and build confidence for your B1 Malay – Shopping & Money speaking exam.

Start free AI practice

Cuộc hội thoại

Hai, ini Aisha dari khidmat pelanggan. Bagaimana saya boleh membantu anda hari ini?

Câu trả lời hay:

Saya beli jaket secara dalam talian tetapi ia terlalu kecil, jadi saya ingin memulangkannya. Saya sudah mencuba memakainya sekali, tetapi ia tidak muat langsung.

Adakah anda mempunyai nombor pesanan anda?

Câu trả lời hay:

Ya, saya ada di sini. Ia 467281. Saya tulis kerana saya fikir anda akan tanya.

Bilakah anda menerima barang itu?

Câu trả lời hay:

Saya terima jaket itu hari Jumaat lepas, jadi kurang dari seminggu yang lalu.

Adakah anda mahu pertukaran atau bayaran balik?

Câu trả lời hay:

Saya mahu bayaran balik kerana saya tidak mahu risiko membeli saiz yang salah lagi. Saya rasa itu lebih selamat untuk saya.

Bagaimana anda akan memulangkan pakej itu?

Câu trả lời hay:

Saya boleh hantar kembali melalui pos esok kerana saya ada masa lapang pada masa itu.