Online Refund

马来语说话情景

Aisha

A young woman wearing a headset at a customer service desk, with a laptop open and shopping boxes stacked beside her.

29 years · female

Practise talking about "Online Refund" with Aisha, your AI speaking avatar. Speak out loud, get instant feedback, and build confidence for your B1 Malay – Shopping & Money speaking exam.

Start free AI practice

对话

Hai, ini Aisha dari khidmat pelanggan. Bagaimana saya boleh membantu anda hari ini?

好答案:

Saya beli jaket secara dalam talian tetapi ia terlalu kecil, jadi saya ingin memulangkannya. Saya sudah mencuba memakainya sekali, tetapi ia tidak muat langsung.

Adakah anda mempunyai nombor pesanan anda?

好答案:

Ya, saya ada di sini. Ia 467281. Saya tulis kerana saya fikir anda akan tanya.

Bilakah anda menerima barang itu?

好答案:

Saya terima jaket itu hari Jumaat lepas, jadi kurang dari seminggu yang lalu.

Adakah anda mahu pertukaran atau bayaran balik?

好答案:

Saya mahu bayaran balik kerana saya tidak mahu risiko membeli saiz yang salah lagi. Saya rasa itu lebih selamat untuk saya.

Bagaimana anda akan memulangkan pakej itu?

好答案:

Saya boleh hantar kembali melalui pos esok kerana saya ada masa lapang pada masa itu.